Hyderabadలో ఉద్యోగం కోసం చూస్తున్న Freshers మరియు 10+2/Graduation candidatesకు Amazon నుంచి మంచి opportunity వచ్చింది. Customer Support – Voice Process role కోసం Amazon hiring చేస్తోంది. ఈ ఉద్యోగానికి 12th Pass అయిన candidates కూడా apply చేయవచ్చు. Freshersతో పాటు BPO experience ఉన్న candidates కూడా ఈ roleకి eligibleగా ఉన్నారు.
ఈ jobలో selected candidates international customersకు voice support అందించాలి. Customers నుంచి calls ద్వారా వచ్చే queriesను handle చేసి, వారి సమస్యలను అర్థం చేసుకుని సరైన support అందించాలి. అందువల్ల Excellent English Communication Skills ఈ ఉద్యోగానికి చాలా ముఖ్యమైనవి.
ఈ position Work From Office role. Hyderabadలో office నుంచి పనిచేయాలి. అలాగే Night Shifts మరియు flexible rotational shiftsలో పనిచేయడానికి candidates comfortableగా ఉండాలి.
Salary విషయానికి వస్తే job highlights ప్రకారం ₹3.96 LPA నుంచి ₹4.70 LPA వరకు base payగా పేర్కొన్నారు. దీనితో పాటు Meal Card, Health Insurance, Night Shift Allowance మరియు Overtime Allowance వంటి additional benefits కూడా ఉన్నాయి.
Freshersకు customer support / BPO sectorలో career ప్రారంభించడానికి Amazon వంటి global companyలో ఈ opportunity ఉపయోగకరంగా ఉండవచ్చు.
ఉద్యోగ వివరాలు:
అర్హతలు:
ఈ Amazon Customer Support jobకి minimum qualification 12th Pass.
Any Graduate లేదా Post Graduate candidates కూడా apply చేయవచ్చు. Previous BPO experience ఉన్న candidatesకు advantage ఉండవచ్చని job descriptionలో పేర్కొన్నారు. అయితే Freshers కూడా apply చేయవచ్చు.
ఈ roleకి ముఖ్యంగా:
- Minimum 12th Pass qualification ఉండాలి.
- Freshers మరియు experienced candidates apply చేయవచ్చు.
- Excellent English communication skills ఉండాలి.
- Good written and spoken English ఉండాలి.
- Voice processలో పనిచేయడానికి comfortableగా ఉండాలి.
- International customersతో మాట్లాడగలగాలి.
- Night shiftsలో పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.
- Flexible shifts మరియు changing week-offsకు comfortableగా ఉండాలి.
- Work From Office విధానంలో పనిచేయడం mandatory.
- ప్రస్తుతం regular college education pursue చేస్తున్న candidates ఈ roleకి apply చేయకూడదు.
Voice process కావడంతో interviewలో candidate యొక్క English fluency, pronunciation, confidence మరియు customer interaction skills ముఖ్యంగా పరిశీలించే అవకాశం ఉంటుంది.
ఉద్యోగ బాధ్యతలు:
Amazon Customer Support roleలో selected candidates ప్రధానంగా customersకు voice-based support అందించాలి.
International customers calls ద్వారా తమ queries లేదా సమస్యలను తెలియజేసినప్పుడు వాటిని patienceగా విని, సమస్యను అర్థం చేసుకుని సరైన information లేదా support అందించాలి.
Customerతో మాట్లాడే సమయంలో professional communication maintain చేయాలి. Customer queryను సరిగ్గా understand చేసి, available process ప్రకారం issueను resolve చేయడానికి ప్రయత్నించాలి.
ఈ roleలో ప్రధానంగా:
- International customers నుంచి వచ్చే callsను handle చేయడం.
- Customer queriesను understand చేయడం.
- Customersకు accurate information అందించడం.
- Customer issuesను resolve చేయడానికి ప్రయత్నించడం.
- Professional మరియు polite communication maintain చేయడం.
- Customer experienceను improve చేయడం.
- Voice support processలో company guidelinesను follow చేయడం.
- అవసరమైన informationను systemsలో update చేయడం.
Customer-facing role కావడంతో patience, active listening మరియు problem-solving ability కూడా చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటాయి.
కావాల్సిన Skills:
ఈ Amazon Customer Support roleలో technical skills కంటే English communication మరియు customer handling skillsకు ఎక్కువ importance ఉంటుంది.
- Excellent English Communication
- Verbal Communication
- Written Communication
- Voice Process
- Voice Support
- International Voice Process
- Customer Support
- Customer Service
- Active Listening
- Customer Handling
- Problem Solving
- Basic Computer Knowledge
- Professional Communication
- Patience
- Night Shift Flexibility
International voice process కావడంతో candidates Englishలో customersతో clearగా మరియు confidently మాట్లాడగలగడం చాలా ముఖ్యమైనది.
పని విధానం & Shift Details:
ఈ Amazon Customer Support ఉద్యోగం Work From Office position.
Candidates officeకి వెళ్లి పని చేయాలి. Remote లేదా Hybrid work option లేదని job notificationలో పేర్కొన్నారు.
ఈ roleలో Night Shifts మరియు flexible shifts ఉంటాయి. అలాగే weekly off days కూడా business requirement ఆధారంగా మారవచ్చు.
Job description ప్రకారం:
Work Mode: Work From Office
Shift: Night / Flexible Shifts
Working Week: 5 Days
Weekly Off: 2 Consecutive Days
కాబట్టి fixed Monday-Friday day shift కోసం చూస్తున్న candidates కంటే rotational shifts మరియు night shiftsలో పనిచేయడానికి comfortableగా ఉన్న candidates ఈ roleకి ఎక్కువగా suitableగా ఉంటారు.
Salary & Benefits:
Salary విషయానికి వస్తే job highlightsలో ₹3.96 LPA నుంచి ₹4.70 LPA వరకు base payగా పేర్కొన్నారు.
దీనితో పాటు Amazon నుంచి additional benefits కూడా అందుబాటులో ఉంటాయని job postingలో పేర్కొన్నారు.
Additional Benefits:
- Zeta Meal Card: ₹1,100 per month
- Health Insurance: Up to ₹5 Lakhs
- Night Shift Allowance: ₹220 per shift
- Overtime Allowance: Business requirement ప్రకారం
- 5 Days Working
- 2 Consecutive Days Off
Final compensation మరియు applicable benefits candidate profile మరియు company policies ఆధారంగా మారవచ్చు.
📩 ఎలా Apply చేయాలి?
ఈ Amazon Customer Support – Voice Process jobకి interested candidates online ద్వారా apply చేయవచ్చు.
Job notificationలో Assessment Link కూడా ఇవ్వబడింది. Candidates ముందుగా assessment complete చేసి recruitment processలో ముందుకు వెళ్లాల్సి ఉంటుంది.
Apply చేసే ముందు updated resume సిద్ధంగా ఉంచుకోవడం మంచిది. Resumeలో మీ qualification, communication skills, customer support/BPO experience వంటి relevant details clearly mention చేయండి.
📍 Job Location: Hyderabad
🎓 Qualification: 12th Pass / Graduate
💼 Experience: Freshers / Experienced
💰 Salary: ₹3.96 – ₹4.70 LPA
🏢 Work Mode: Work From Office
Official Assessment Link : Click Here!
Selection Process:
ఈ particular job notificationలో complete selection process stagesను clearly mention చేయలేదు. అయితే candidatesకు online assessment link ఇవ్వబడింది.
Voice Customer Support role కావడంతో recruitment processలో communication మరియు customer handling abilityను assess చేసే అవకాశం ఉంటుంది.
Candidates ముందుగా:
- Online Assessment
- English Communication
- Voice Process Assessment / Interview
- Customer Handling & Situational Questions
వంటి areas కోసం preparation చేసుకోవడం మంచిది.
Interviewకు వెళ్లే ముందు Englishలో Self Introduction, Customer Handling, Why Amazon?, Strengths & Weaknesses మరియు basic situational questions practice చేయడం usefulగా ఉంటుంది.
ముఖ్యమైన సమాచారం:
Amazon Customer Support – Voice Process jobకి 12th Pass candidates కూడా apply చేయవచ్చు. Freshersకు కూడా ఈ opportunity అందుబాటులో ఉంది. BPO లేదా customer support experience ఉన్న candidatesకు additional advantage ఉండవచ్చు.
ఈ jobలో ముఖ్యంగా International Voice Support పని ఉంటుంది. కాబట్టి English communication skills చాలా ముఖ్యమైన requirement.
ఈ position 100% Work From Office role. Candidates Hyderabad office నుంచి పని చేయాలి. అలాగే Night Shifts మరియు flexible shiftsలో పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.
Working week 5 daysగా ఉంటుంది మరియు 2 consecutive days off ఉంటాయి. అయితే weekly off days business requirements ప్రకారం మారవచ్చని job postingలో పేర్కొన్నారు.
Salary ₹3.96 LPA – ₹4.70 LPAగా పేర్కొనబడింది. దీనితో పాటు meal card, health insurance, night shift allowance మరియు overtime allowance వంటి benefits కూడా ఉన్నాయి.
ముఖ్యంగా regular college education pursue చేస్తున్న candidates ఈ jobకి eligible కారు. కాబట్టి ప్రస్తుతం regular collegeలో చదువుతున్న candidates apply చేసే ముందు ఈ eligibility conditionను గమనించాలి.
Freshers customer service లేదా BPO fieldలో career ప్రారంభించాలనుకుంటే Amazon Customer Support roleను consider చేయవచ్చు.
🏢 కంపెనీ గురించి:
Amazon ప్రపంచవ్యాప్తంగా e-commerce, cloud computing, digital services మరియు customer-focused technology solutionsలో ప్రముఖ సంస్థల్లో ఒకటి.
Amazon తన customersకు మంచి service experience అందించడానికి customer support teamsను కూడా నిర్వహిస్తుంది. Customer Support rolesలో customers నుంచి వచ్చే queriesను handle చేయడం, సమస్యలను resolve చేయడం మరియు మంచి customer experience అందించడం ముఖ్యమైన responsibilities.
ఈ particular roleలో పనిచేసే employeesకు International Customer Support, Voice Process, Communication, Customer Handling మరియు Problem Solving వంటి skillsపై practical experience పొందే అవకాశం ఉంటుంది.
Freshersకు customer support sectorలో career ప్రారంభించిన తర్వాత experience పెరిగే కొద్దీ customer service, operations, quality, team handling మరియు ఇతర support-related rolesలో career growth opportunities పొందే అవకాశం ఉంటుంది.
Amazon వంటి global companyలో customer-facing roleలో పనిచేయడం ద్వారా different types of customersతో మాట్లాడటం, వారి requirementsను understand చేయడం మరియు professional environmentలో పని చేయడం వంటి valuable experience పొందవచ్చు.
అందువల్ల 12th Pass, Graduates, Freshers మరియు customer support/BPO experience ఉన్న candidatesకు Amazon Customer Support job ఒక మంచి career opportunityగా ఉండవచ్చు.
ఇలాంటి Latest Hyderabad Jobs, Freshers Jobs, Work From Office Jobs, Customer Support Jobs, BPO Jobs మరియు Private Jobs కోసం మా SSS ALL JOBS PORTALను follow చేయండి.
All the Best Friends 👍
