ప్రైవేట్ రంగంలో ప్రముఖ IT & BPM Services & Consulting కంపెనీ అయిన Tech Mahindra నుండి Visakhapatnam (Vizag) లో భారీ Walk-in Drive నిర్వహిస్తున్నారు. ఈ రిక్రూట్మెంట్ ద్వారా Associate Customer Support పోస్టులకు అభ్యర్థులను ఎంపిక చేస్తున్నారు.
ఈ ఉద్యోగానికి Freshers మరియు Experienced Candidates ఇద్దరూ Apply చేసుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా 10+2 లేదా 3 Years Degree/Diploma పూర్తి చేసిన అభ్యర్థులకు ఇది మంచి అవకాశం. ఈ రోల్లో Customer Queries ను Voice Calls / Chat ద్వారా పరిష్కరించాల్సి ఉంటుంది.
ఈ ఉద్యోగానికి సంబంధించిన Eligibility, Salary, Walk-in Dates, Interview Location, Skills, Selection Process, Documents మరియు Interview Tips వంటి పూర్తి వివరాలను ఈ ఆర్టికల్లో తెలుసుకుందాం.
కంపెనీ గురించి :
Tech Mahindra భారతదేశానికి చెందిన ప్రముఖ IT Services & Consulting కంపెనీలలో ఒకటి. ఇది Mahindra Group లో భాగంగా పనిచేస్తూ ప్రపంచవ్యాప్తంగా వివిధ దేశాల్లో IT Services, Customer Support, Business Process Services మరియు Digital Solutions అందిస్తోంది.
Tech Mahindraలో Customer Support, Voice Process, Technical Support, BPO మరియు IT Services వంటి విభాగాల్లో అనేక ఉద్యోగ అవకాశాలు ఉంటాయి.
ఇప్పుడు Visakhapatnamలో నిర్వహిస్తున్న ఈ Walk-in Drive ద్వారా Associate Customer Support పోస్టులకు అభ్యర్థులను ఎంపిక చేస్తున్నారు.
ఉద్యోగ సమగ్ర వివరణ :
Walk-in Interview వివరాలు ::
🗓️ Interview Dates :
31st August – 9th September 2026
⏰ Interview Time :
11:00 AM – 3:00 PM
📍 Interview Venue :
Tower 1, Survey No. 44,
Tech Mahindra Campus, C/o Road,
Near Bullaiah College, Satyam Junction,
Resapuvanipalem, Dwaraka Nagar,
Visakhapatnam, Andhra Pradesh – 530013
👤 Contact Person :
Monika
📞 6302426036 / 6301945767
📧 HR Email :
👉 Interested candidates తమ Updated CV/Resume ను పై HR Email కి పంపించవచ్చు.
కావాల్సిన అర్హతలు :
ఈ ఉద్యోగానికి సంబంధించిన ముఖ్యమైన Eligibility Criteria ఇవి:
- అభ్యర్థి కనీసం 10+2 / Intermediate పూర్తి చేసి ఉండాలి.
- లేదా 3 Years Diploma పూర్తి చేసిన వారు కూడా Apply చేయవచ్చు.
- Freshers మరియు Experienced Candidates ఇద్దరూ Apply చేయవచ్చు.
- Graduation తప్పనిసరి అని ఈ Job Descriptionలో పేర్కొనలేదు.
- English మరియు Hindi భాషల్లో మంచి Verbal Communication Skills ఉండాలి.
- Customer Queries ను అర్థం చేసుకుని సరైన విధంగా Response ఇవ్వగలగాలి.
- 24/7 Rotational Shifts లో పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.
- Joining తర్వాత వచ్చే 3 నెలల్లో Planned Leave లేకుండా పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.
- Typing Speed కనీసం 35 WPM ఉండాలి.
- Typing Accuracy 90% ఉండాలి.
⚠️ ముఖ్యమైన విషయం:
ఈ ఉద్యోగంలో Voice Calls మరియు Chat ద్వారా Customers ను handle చేయాల్సి ఉంటుంది. కాబట్టి English Communication మరియు Customer Handling Skills చాలా ముఖ్యమైనవి.
కావాల్సిన Skills :
ఈ Job కి Apply చేసే ముందు ఈ Skills పై కొంత Practice చేయడం మంచిది.
🗣️ Communication Skills
Customers తో మాట్లాడేటప్పుడు స్పష్టంగా, మర్యాదగా మరియు confident గా మాట్లాడగలగాలి.
🌐 English & Hindi Communication
Job Description ప్రకారం English మరియు Hindi Verbal Communication అవసరం.
👥 Customer Handling
Customer సమస్యను మొదట పూర్తిగా వినాలి. తర్వాత సమస్యను అర్థం చేసుకుని సరైన solution లేదా information ఇవ్వాలి.
⌨️ Typing Skills
కనీసం 35 Words Per Minute (WPM) typing speedతో పాటు 90% accuracy maintain చేయాలి.
💻 Basic Computer Knowledge
Computerలో basic operations, typing, applications మరియు chat-based communication గురించి basic knowledge ఉండటం ఉపయోగపడుతుంది.
🔄 Shift Flexibility
ఈ ఉద్యోగం 24/7 Shifts లో ఉంటుంది. కాబట్టి Day Shift మాత్రమే కాకుండా rotational/night shiftsలో కూడా పనిచేయడానికి సిద్ధంగా ఉండాలి.
జాబ్ వివరాలు :
Job Location: Visakhapatnam
Role: Associate Customer Support
Experience: 0 – 5 Years
Salary: ₹2 – ₹3 LPA
Work Type: Full Time & Permanent
Work Process: Voice Calls / Chat
Shifts: 24/7 Rotational Shifts
Working Hours: రోజుకు 9 గంటలు – అందులో 8 గంటలు పని + 1 గంట Break
Freshers: Yes, Eligible
Experienced Candidates: Yes, Eligible
ఈ Job Role లో మీరు ఏం చేయాలి?
Associate Customer Support ఉద్యోగంలో ప్రధానంగా Customers నుంచి వచ్చే Queries మరియు Requests ను Handle చేయాల్సి ఉంటుంది.
📞 Customer Calls Handle చేయడం
Customers తమకు ఎదురవుతున్న సమస్యలు లేదా Queries గురించి Call చేసినప్పుడు వాటిని patiently విని, వారి సమస్యను అర్థం చేసుకోవాలి.
💬 Chat ద్వారా Support ఇవ్వడం
Voice Calls మాత్రమే కాకుండా Chat ద్వారా వచ్చే Customer Queries కి కూడా సరైన Response ఇవ్వాల్సి ఉంటుంది.
🔍 Customer Problem అర్థం చేసుకోవడం
Customer చెప్పిన సమస్యను సరిగ్గా అర్థం చేసుకోవడం చాలా ముఖ్యం. తొందరగా answer ఇవ్వకుండా అవసరమైన information తీసుకుని సమస్యను identify చేయాలి.
✅ సరైన Information ఇవ్వడం
Company Process ప్రకారం Customerకి అవసరమైన information లేదా solution అందించాలి.
😊 Customer Satisfaction
Customerతో మాట్లాడే సమయంలో polite మరియు professional tone maintain చేయాలి. Customer సమస్య పరిష్కారం అయ్యేలా ప్రయత్నించాలి.
📝 Process Follow చేయడం
Customer Support jobsలో predefined process మరియు guidelines ఉంటాయి. వాటిని follow చేస్తూ customer requests handle చేయాలి.
Selection Process :
ఈ Walk-in Driveలో ఇచ్చిన సమాచారం ప్రకారం Selection Process సాధారణంగా ఈ విధంగా ఉంటుంది:
1️⃣ HR Round
మొదటి రౌండ్లో HR మీ Communication Skills, Qualification, Experience, Shift Flexibility మరియు Job Interest గురించి తెలుసుకోవచ్చు.
2️⃣ Online Assessment
Basic aptitude లేదా role-related assessment ఉండవచ్చు. Job Descriptionలో Online Assessment పేర్కొనబడింది కాబట్టి basic preparation చేసుకోవడం మంచిది.
3️⃣ Typing Test
ఈ Jobకి 35 WPM typing speed మరియు 90% accuracy mandatoryగా పేర్కొన్నారు.
అందువల్ల interviewకి వెళ్లే ముందు typing practice చేయడం చాలా మంచిది.
4️⃣ OPS Round
చివరిగా Operations (OPS) Round ఉంటుంది. ఇందులో Customer Support roleకి మీరు suitableనా, communication ఎలా ఉంది, customer situationsని ఎలా handle చేస్తారు వంటి అంశాలను check చేయవచ్చు.
⚠️ గమనిక: Interviewలో అడిగే exact questions లేదా assessment pattern మారే అవకాశం ఉంటుంది. కాబట్టి పై rounds కోసం basic preparationతో వెళ్లడం మంచిది.
Interviewలో ఏం అడగవచ్చు?
ఈ role Customer Supportకి సంబంధించినది కాబట్టి ఈ type questionsకి prepare అవ్వండి:
- Tell me about yourself.
- Why do you want to join Tech Mahindra?
- Why are you interested in Customer Support?
- What do you understand about Customer Service?
- How will you handle an angry customer?
- What will you do if you don’t know the answer to a customer’s question?
- Are you comfortable working in night shifts?
- Are you comfortable working in rotational shifts?
- Are you comfortable working from office?
- What are your strengths?
- Are you comfortable handling voice calls and chats?
- How good are your English and Hindi communication skills?
Self Intro ఎలా చెప్పాలి?
Interviewలో మొదటగా ఎక్కువగా అడిగే question “Tell me about yourself”.
Self Introductionలో కేవలం మీ పేరు చెప్పి ఆపకుండా, మీ గురించి ఒక చిన్న professional introduction ఇవ్వడం మంచిది.
మీరు ఈ points cover చేయవచ్చు:
1. మీ పేరు మరియు Place
మీ పేరు, మీరు ఏ ప్రాంతానికి చెందినవారో shortగా చెప్పండి.
2. Educational Qualification
మీరు Intermediate లేదా Diploma పూర్తి చేసి ఉంటే మీ qualification గురించి clearగా చెప్పండి.
3. Fresher అయితే
మీరు Fresher అయితే మీ communication, learning ability, customer handling interest వంటి strengths గురించి చెప్పండి.
4. Experience ఉంటే
Previous companyలో ఏ roleలో పనిచేశారు, ముఖ్యంగా customer interaction లేదా support-related work ఉంటే దాని గురించి explain చేయండి.
5. Communication Skills
English మరియు Hindiలో customersతో communicate చేయగలరని confidentగా చెప్పండి.
6. Customer Supportపై Interest
Customersతో interact చేయడం, వారి సమస్యలను అర్థం చేసుకుని solution ఇవ్వడం మీకు ఇష్టమని చెప్పవచ్చు.
7. Shift Flexibility
24/7 Rotational Shiftsలో పనిచేయడానికి మీరు comfortable అని clearly చెప్పండి.
8. Learning Mindset
కొత్త processes మరియు skills నేర్చుకుని companyలో మంచి performance ఇవ్వాలని అనుకుంటున్నట్లు చెప్పండి.
చివరగా ఇలా conclude చేయవచ్చు:
“I am looking for a good opportunity where I can improve my skills, contribute to the organization and build a long-term career.”
👉 Self Introని 1–2 minutesలో complete అయ్యేలా ముందుగానే practice చేయండి.
ఇంటర్వ్యూకి అవసరమైన Documents :
Interviewకి వెళ్లేటప్పుడు ఈ documents తప్పకుండా తీసుకెళ్లండి:
- Updated Resume
- Educational Mark Sheets
- Aadhar Card
- PAN Card
📌 Documents యొక్క Originals మరియు అవసరమైన Copies కూడా వెంట తీసుకెళ్లడం మంచిది.
ముఖ్యమైన టిప్స్ మీకోసం :
Tech Mahindra Customer Support Walk-in Interviewకి వెళ్లే ముందు ఈ points తప్పకుండా గుర్తుంచుకోండి:
- Interviewకి వెళ్లే ముందు మీ English Communication practice చేయండి.
- Basic Customer Service Concepts గురించి తెలుసుకోండి.
- “Angry Customer” situationని ఎలా handle చేస్తారో practice చేయండి.
- 35 WPM Typing Test కోసం ముందుగానే practice చేయండి.
- Typingలో speedతో పాటు 90% accuracy కూడా maintain చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
- 24/7 Rotational Shifts గురించి interviewer అడిగితే clearly answer ఇవ్వండి.
- Night shiftsకి comfortable కాకపోతే తప్పుగా చెప్పకుండా genuineగా answer ఇవ్వండి.
- Interviewలో Englishలో మాట్లాడేటప్పుడు చాలా fastగా మాట్లాడకుండా clearగా మాట్లాడండి.
- Customer Support roleలో Patience, Listening Skills మరియు Polite Communication చాలా ముఖ్యం.
- Resumeలో mention చేసిన ప్రతి detail గురించి clarityతో ఉండండి.
- Formal లేదా neat professional dressలో Interviewకి వెళ్లడం మంచిది.
- Documents అన్నీ ముందుగానే prepare చేసుకోండి.
- Walk-in interview కాబట్టి earlyగా venueకి చేరుకోవడం మంచిది.
- HR లేదా interviewer అడిగే questionsకి shortగా కాకుండా అవసరమైనంత వివరంగా answer ఇవ్వండి.
- ఏదైనా answer తెలియకపోతే random answer ఇవ్వకుండా, నేర్చుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నానని చెప్పండి.
Official Contact Details :
Company: Tech Mahindra
Contact Person: Monika
📞 6302426036 / 6301945767
📧 CM001112641@TechMahindra.com
Walk-in Venue:
Tower 1, Survey No. 44, Tech Mahindra Campus, Near Bullaiah College, Satyam Junction, Resapuvanipalem, Dwaraka Nagar, Visakhapatnam, Andhra Pradesh – 530013
చివరి మాట :
Tech Mahindra Associate Customer Support Walk-in Drive 10+2 లేదా 3 Years Diploma qualification ఉన్న Freshersకి మంచి opportunityగా చెప్పుకోవచ్చు. ముఖ్యంగా Customer Support / Voice Process రంగంలో career ప్రారంభించాలనుకునే candidates ఈ opportunityని ఉపయోగించుకోవచ్చు.
ఈ ఉద్యోగానికి Freshers & Experienced Candidates (0–5 Years) ఇద్దరూ eligibleగా ఉన్నారు. అయితే English & Hindi Communication, 35 WPM Typing Speed, 90% Accuracy మరియు 24/7 Rotational Shifts వంటి requirementsపై ప్రత్యేకంగా దృష్టి పెట్టాలి.
అర్హత ఉన్న అభ్యర్థులు అవసరమైన documentsతో 31st August నుంచి 9th September 2026 వరకు, ఉదయం 11:00 AM నుంచి 3:00 PM మధ్య Walk-in Interviewకి హాజరుకావచ్చు.
ఇలాంటి Latest Vizag Jobs, Hyderabad Jobs, Walk-in Drives, Freshers Jobs మరియు Private Job Updates కోసం మా SSS ALL JOBS PORTALని Follow చేయండి.
All the Best Friends 👍
